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FIELD SERVICE

Asegúrate de que tus operaciones sean más inteligentes y estratégicas, sin preocuparte con el tiempo de inactividad del sistema.

Field Service

Nuestra atención Field Service cuenta con un equipo especializado en soporte técnico en campo, en una estructura completa para garantizar la disponibilidad y el desempeño de los recursos informáticos incluyendo:

  • Soporte aos principais softwares de mercado
  • Soporte para los principales sistemas operativos del mercado
  • Soporte de hardware (desktop´s, Portátiles, Impresoras, Puntos de Acceso, Conmutadores y Servidores)
  • Proyectos Rollout (instalación / configuración de equipos)

Nuestros diferenciales

Contamos con operaciones y empleados estratégicamente ubicados y estamos listos para escalar equipos de acuerdo a la distribución geográfica de nuestros clientes.

  • Nuestro equipo de trabajo está compuesto por Analistas de Soporte, Coordinadores y Gerentes
  • Utilizamos herramientas Power BI para gestionar servicios e indicadores
  • Creamos infografías y dashboard con control diario de los servicios
  • Trabajamos con procesos y procedimientos
  • Nuestro direccionamiento es hacia la Eficiencia operativa